TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PRECIOS
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas a través de www.ladespensacharra.com.
- Precios: Todos los precios indicados en la tienda están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA del 10%).
- Ámbito territorial: Realizamos envíos a España Peninsular.
2. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos y completar el proceso de pago.
- Métodos de pago aceptados: Bizum y Transferencia Bancaria (mediante las instrucciones indicadas en pantalla indicando el número de pedido) y cualquier otra pasarela de pago activa en el checkout.
- El pedido no se enviará hasta que el pago haya sido verificado y confirmado.
3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Los gastos de envío se calculan en tiempo real en la pantalla de pago según el peso y destino mediante la integración logística de envia.com.
- Los plazos de entrega habituales oscilan entre 24 y 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):
Devoluciones por incidencias o deterioro: En caso de que el paquete llegue dañado durante el transporte, haya perdido el envasado al vacío o el producto presente un defecto de calidad, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción a incidencias@ladespensacharra.com adjuntando fotografías del estado del producto y embalaje para tramitar la reposición o el reembolso correspondiente.
Excepción en productos alimenticios / perecederos: Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones ni ejercicio del derecho de desistimiento en productos alimenticios perecederos, loncheados, embutidos o frescos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.